Data Deletion

数据删除说明

您可以撤销账号授权,也可以另行请求删除 Lanhai 中保存的相关数据。两者作用不同,请按以下说明操作。

更新日期:2026 年 9 月 15 日适用服务:financial.kepmail.xyz

重要区别:在账号绑定中心解除绑定或在第三方平台撤销授权,只会停止 Lanhai 后续使用该授权访问账号;这不等于删除已保存的账号资料、发布任务、处理结果、日志、webhook 事件或素材。历史数据删除需要单独提交并完成人工核验。

1. 立即停止后续访问

如您希望先停止 Lanhai 继续访问某个账号,可以执行以下任一操作:

  • 由有权限的管理员在 Lanhai 账号绑定中心对相应账号执行解除绑定或撤销操作;
  • 在 TikTok、TikTok Shop 等第三方平台的账号安全或已授权应用设置中撤销对 Lanhai 的授权。

撤销成功后,相关账号将无法继续通过现有授权提交新任务,并可能显示为已撤销或需要重新授权。第三方平台上的既有内容是否保留,由平台功能、内容状态和用户另行操作决定。

2. 提交数据删除请求

  1. 访问联系页面。
    打开 Lanhai 联系与支持,在站内表单选择“隐私 / 数据删除”并提交。
  2. 说明删除范围。
    提供需要处理的平台类型、账号显示名称、可识别的账号标识或 Lanhai 内部账号标识,以及希望删除的账号资料、任务记录、素材或其他数据类别。
  3. 完成身份与权限核验。
    我们可能要求您证明对目标账号或工作区的管理权限。请勿发送密码、验证码、Client Secret、访问令牌或完整身份证件。
  4. 等待评估与处理。
    核验完成后,我们会检查数据关联、运行与安全需要及适用规则,处理可删除的数据,并通过您填写的联系方式告知结果或仍需补充的信息。

3. 请求中请包含

  • 请求类型:撤销授权、删除全部相关数据,或删除指定类别;
  • 平台类型:TikTok 或 TikTok Shop 创作者账号;
  • 目标账号的显示名称及可识别账号标识;
  • 您与该账号或工作区的关系及可核验权限;
  • 希望删除的数据范围和提出请求的原因(可选);
  • 便于我们通过原渠道确认请求的联系人称呼。

为保护账号,请仅提供核验所需的最少信息。不要提交第三方平台密码、一次性验证码、应用密钥或授权令牌。

4. 可能涉及的数据

经核验且允许删除时,请求可能涵盖:

  • 绑定账号的外部标识、显示名称、头像地址、分组、标签、备注和授权状态;
  • 加密保存的访问令牌、刷新令牌、权限范围及到期信息;
  • 发布任务参数、素材引用、状态、平台发布标识、处理结果及错误信息;
  • 与目标账号或任务关联的 webhook 事件和可定位的运行日志;
  • 由本服务管理且仍可定位的对象存储素材。

5. 可能无法立即删除的情形

部分信息可能因以下原因暂时保留或限制处理:核验账号归属与防止冒用、保护其他用户权利、调查安全事件、处理争议、备份轮换、系统完整性,或适用规则要求。第三方平台已经保存或公开的内容需通过相应平台渠道处理,不受本站数据库删除直接控制。

我们不在本页承诺固定完成时限。实际处理时间取决于核验情况、数据范围、系统关联和适用要求;如需补充材料,我们会通过您在请求中填写的联系方式说明。

6. 删除后的影响

删除账号授权数据后,Lanhai 无法继续代表该账号访问平台或发布内容,重新使用需要再次完成授权。删除任务记录或素材后,相关历史状态、错误排查或重复任务识别能力可能无法恢复。已经由第三方平台接收或发布的内容不会因本站删除自动从平台消失。

7. 需要帮助

开始前可先阅读隐私政策了解数据类别。准备好目标账号与删除范围后,请前往联系与支持页面查看提交说明。